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OMDA
OMDA (Abkürzung) der
bezeichnet den "Operations Management Desk Analyst", ist ein Begriff aus dem Bereich Callcenter, meistens sind die Analysten direkte Vorgesetzte mit Weisungsbefugnis gegenüber Mitarbeitern. OMDA analysieren und optimieren die getätigten Anrufe und berechnen unternehmerische Kennzahlen [@]
Rechtsgebiet: Zivilrecht - Arbeitsrecht
